Wir haben Verständnis dafür, dass immer die Möglichkeit besteht, dass Sie Ihren Termin absagen müssen oder möchten. Das kann leicht gemacht werden, bis zu 24 Stunden vor dem Termin ohne Extrakosten über info@claudiareginadasilva.com

Zeitpunkt der Absage

Mehr als 24 Stunden vorher

Weniger als 24 Stunden vorher

Weniger als 12 Stunden vorher

Politik bei Nicht-Erscheinen

Wie Sie sich vorstellen können, versetzt uns ein Kunde, der nicht zum Termin erscheint, in eine schwierige Lage, den als Unternehmen geht uns Umsatz verloren und wir haben ein Loch in unserer Terminplanung. Natürlich haben wir immer das beste Interesse des Kunden im Sinn und wir verstehen ein gelegentlich verpasster Termin. Wenn das jedoch öfter vorkommt, ich der Kunde verpflichtet die Kosten für den verpassten Termin zu bezahlen.
Ein “Nicht-Erscheinen” ist ein Kunde, der nicht zum Beginn des vereinbarten Termins einschließlich einer Verspätung von 15 Minuten erscheint. Das wird auf Ihrer Kundenkarte vermerkt.